Телефон 112 відтепер працює не лише для екстрених викликів. Через цю лінію українці можуть повідомляти і про проблеми з теплом, водою та електропостачанням.
Про розширення функцій служби розповів міністр внутрішніх справ Ігор Клименко. За його словами, оператори тепер приймають звернення не тільки до поліції, медиків чи рятувальників, а й сигнали про критичні умови в оселях громадян.
Для цього до служби залучили додаткових операторів. Їхнє завдання – швидко приймати інформацію та передавати її далі тим, хто може допомогти.
“Ми залучили до роботи додаткових операторів, аби оперативно опрацьовувати не лише звернення до екстрених служб – рятувальників, поліції, медичної допомоги чи газової служби, а й отримувати інформацію щодо критичної ситуації у домівках громадян.”
Отримані дані одразу надходять до штабу з ліквідації наслідків російських обстрілів енергетичних обʼєктів у Києві та до комісії ТЕБ та НС. Там ухвалюють рішення, як найшвидше організувати допомогу людям.
Через 112 також можна дізнатися, де розташований найближчий Пункт незламності або обігріву.
Навіть якщо немає мобільного звʼязку, звернутися до служби все одно можна. Для цього достатньо підключитися до WI-Fi, який доступний у пунктах незламності, торгових центрах, медичних закладах та інших місцях, і встановити застосунок 112 Ukraine.
Ситуація в енергетиці
Ці зміни запровадили на тлі надзвичайно складної зими. Україна переживає найтяжчий холодний сезон з початку повномасштабного вторгнення. Сотні тисяч людей залишилися без світла, тисячі – без тепла.
Причини – безпрецедентні атаки на обʼєкти критичної інфраструктури та складні погодні умови. У відповідь уряд ухвалив низку рішень для підтримки населення і стабілізації енергосистеми.
- Запущено постійно діючі штаби – загальнодержавний і окремий для Києва та Київської області.
- Мінрозвитку разом з ОВА переглядають правила комендантської години там, де це дозволяє безпекова ситуація, щоб люди мали доступ до допомоги і Пунктів незламності.
- Збільшують кількість Пунктів незламності та визначають опорні пункти з додатковим резервним живленням.
- Заклади, що відповідають критеріям Пунктів незламності, зможуть працювати в комендантську годину, окрім розважальних закладів, за винятком ТРЦ.
- Міносвіти опрацьовує можливі зміни в організації навчального процесу.
- Посилюються заходи з імпорту електроенергії та спрощується підключення обʼєктів розподіленої генерації.
- Проводиться аналіз потреб регіонів у генераторах та резервному обладнанні.
- У всіх регіонах скорочують споживання електроенергії, зокрема зовнішнього освітлення.
У цих умовах служба 112 стає для багатьох не просто екстреною лінією, а першим контактом у ситуації, коли в домі холодно, темно і потрібна допомога.
