Резерв+ — це офіційний електронний кабінет від Міністерства оборони для призовників, військовозобов’язаних і резервістів. Через застосунок можна зареєструватися та актуалізувати особисті облікові дані, підтягнути інформацію з реєстру «Оберіг», а також отримати у смартфоні електронний військово-обліковий документ — еВОД із QR‑кодом для перевірки.
Після першого входу сервіс підвантажує ваші дані з банку через BankID, пропонує їх уточнити та передає оновлення до «Оберіг». На головному екрані відображаються ключові відомості про статус обліку, а за потреби доступні розширені дані. Це дозволяє виконати вимоги законодавства щодо уточнення контактів і адреси без відвідування ТЦК.
Що таке Резерв+ і для кого він створений
Резерв+ — офіційний мобільний застосунок Міноборони, який надає доступ до власних військово-облікових даних у «Оберіг», дає змогу оновити контакти та адресу і сформувати еВОД у смартфоні. Цільові користувачі — призовники, військовозобов’язані та резервісти, які мають виконати обов’язок з уточнення персональних даних та зручно підтверджувати їх під час перевірок.
Правові підстави роботи сервісу визначені Законом про Єдиний держреєстр призовників, військовозобов’язаних та резервістів (ст. 14‑1 щодо електронного кабінету), урядовим рішенням від 10.05.2024 про порядок ведення реєстру, постановою КМУ від 16.05.2024 №559 про еВОД та наказом Міністра оборони від 29.04.2024 про створення інформаційно‑комунікаційної системи доступу до кабінету.
Сумісність і вимоги до пристроїв
Застосунок працює на смартфонах з Android 7+ та iOS 13+ і не підтримує старіші версії систем. У маркетах видавцем має бути «Міністерство оборони України» (латиницею — MINISTERSTVO OBORONY UKRAINY). Для входу потрібне стабільне інтернет-з’єднання та актуальна версія застосунку, інакше авторизація може не завершитися коректно.
- Android 7+ та iOS 13+.
- Видавець у маркетах. «Міністерство оборони України» / MINISTERSTVO OBORONY UKRAINY.
- Необхідні умови. Інтернет і оновлена версія застосунку для коректної авторизації.
Де завантажити і як перевірити офіційність застосунку
Інсталюйте Резерв+ лише з офіційних сторінок у App Store та Google Play. Переконайтеся, що на сторінці вказано видавця «Міністерство оборони України»/MINISTERSTVO OBORONY UKRAINY, а категорія позначена як урядова. Звертайте увагу на офіційні візуальні елементи сторінки та наявність опису з посиланням на державний вебсайт сервісу.
Перед встановленням обов’язково звірте автора — має бути Міністерство оборони України (MINISTERSTVO OBORONY UKRAINY).
Авторизація: вхід через BankID крок за кроком
Вхід у Резерв+ здійснюється виключно через BankID. Для цього потрібен рахунок в українському банку та доступ до його застосунку або вебкабінету. Після автентифікації в банку ви повертаєтеся в Резерв+ і отримуєте доступ до картки обліку з можливістю оновити дані та переглянути статус у «Оберіг».
- Натисніть. Оберіть «Розпочати» в застосунку.
- Обирайте. Знайдіть свій банк у списку та перейдіть до його застосунку або кабінету.
- Введіть. Увійдіть у банку та підтвердьте авторизацію.
- Поверніться. Автоматично повертайтеся в Резерв+ і починайте оновлення даних.
Оновлення персональних даних після входу
Після авторизації система пропонує уточнити мобільний номер, електронну пошту (за бажанням) і поточну адресу проживання. Поля попередньо заповнюються даними, що надійшли з банку через BankID, проте кожне поле можна відредагувати перед передачею до реєстру.
Для підтвердження змін надходить SMS‑код на новий номер та лист із посиланням на вказану адресу e‑mail. Після перевірки статус оновлення відобразиться в застосунку. Якщо у списку адрес немає потрібної, перевірте офіційну назву населеного пункту чи вулиці та повторіть введення.
- Мобільний номер. Обов’язковий, підтвердження через SMS.
- Електронна пошта. Необов’язково, підтвердження через лист‑посилання.
- Адреса проживання. Вибір зі списку довідника з можливістю уточнення.
Захист доступу: код і біометрія
Після підтвердження даних створіть код‑пароль для повторного входу, а далі увімкніть Face ID/Touch ID — це замінить ручне введення коду в більшості сценаріїв. У медіа зазначалося, що початково застосунок пропонує встановити чотирицифровий код для швидкого доступу.
Отримання еВОД: склад інформації та статуси
Коли дані уточнено, застосунок надсилає запит до «Оберіг» і формує електронний військово‑обліковий документ. Після завершення запиту ви побачите еВОД на головному екрані та отримаєте сповіщення про готовність.
- ПІБ.
- Дата народження.
- Вид і категорія обліку.
- Дата останнього оновлення.
- Відстрочка або бронювання, якщо наявні.
- Наявність порушень правил обліку, якщо наявні.
За кнопкою «…» доступні ВОС, військове звання, ТЦК, термін дії еВОД, персональні дані та дати їх оновлення. Якщо у вас статус «Потребує уточнення», еВОД і QR‑код не генеруються — в інтерфейсі відобразяться лише дані з «Оберіг».
Як пред’являти еВОД і працювати з QR‑кодом
Електронний військово‑обліковий документ у Резерв+ має таку саму юридичну силу, як паперовий документ, починаючи з 18.06.2024. На вимогу уповноважених осіб відкрийте еВОД та одним торканням увімкніть відображення QR‑коду.
QR‑код зчитується вбудованим сканером у застосунку. Кнопка «Сканувати документ» доступна під еВОД на головному екрані та на стартовому екрані під кнопкою «Розпочати». Під час сканування дані лише відображаються для перевірки і не зберігаються.
Використання за кордоном і роль BankID
Авторизація в Резерв+ доступна тільки через BankID. Без українського банку оновити дані неможливо. На старті сервісу частина користувачів за межами України стикалася з труднощами завантаження чи входу, але у профілі можна вказати іноземний номер телефону та поточну адресу проживання.
Єдиний спосіб входу — BankID. За відсутності рахунку в українському банку оновити дані через застосунок неможливо.
Підтримка та виправлення помилкових даних онлайн
Для допомоги доступні чат‑бот підтримки Резерв+ у меню застосунку та електронна пошта служби підтримки [email protected]. Сервіс призначений для оперативного розв’язання технічних і облікових питань без візиту до ТЦК.
Інструмент «Виправити дані онлайн» працює у двох основних сценаріях. Перший — «Я військовий, але досі на обліку»: формується запит із даними ТЦК, назвою військової частини та стислим описом ситуації. Другий — «Дані не знайдено»: система автоматично готує запит, який потрібно лише підтвердити.
- Подайте. Надішліть відповідний запит у розділі «Виправити дані онлайн» з головного меню або через кнопку «…».
- Очікуйте. Перевірку наданої інформації та сповіщення про внесення змін до «Оберіг».
Призначення інструмента — актуалізація ваших записів у реєстрі «Оберіг» без відвідування ТЦК, щоб коректний статус відобразився в Резерв+.
Вихід із облікового запису та зміна коду доступу
Вийти з облікового запису можна через «Меню» — натисніть «Вийти» та підтвердьте дію. Змінити код‑пароль можна в «Меню» → «Налаштування» → «Змінити код‑пароль», ввівши старий код і задавши новий.
- «Вийти». У боковому меню, після підтвердження сеанс буде завершено.
- «Змінити код‑пароль». У налаштуваннях, потрібні старий і новий коди.
Паперові документи після реєстрації в Резерв+
Електронний військово‑обліковий документ у застосунку прирівняний до паперового і має повну юридичну силу. Це означає, що для підтвердження статусу достатньо показати еВОД у смартфоні.
QR‑код у еВОД призначений для швидкої перевірки справжності та актуальності даних уповноваженими органами, а результати зчитування не зберігаються у застосунку.
Що визначає реєстрацію в Резерв+ сьогодні
Потрібен офіційний застосунок Міноборони, єдиний спосіб авторизації — через BankID, обов’язкове уточнення контактів і адреси, автоматичне формування еВОД та можливість онлайн‑виправлення даних без ТЦК. Фактично вибір зводиться до готовності мати доступ до інтернет‑банкінгу та уважно пройти кроки оновлення власної картки обліку.
